Casos de éxito · Centro de Resonancia Magnética del Norte
Un asistente de WhatsApp para agendar exámenes
Optimización del chatbot de WhatsApp y campañas de Meta Ads para un centro de diagnóstico por imágenes.
- Sector
- Salud y diagnóstico por imágenes
- Ubicación
- Barranquilla, Atlántico
- Servicios
- Chatbot de WhatsApp, Meta Ads, Producción audiovisual
El reto
Atender a tiempo el volumen de mensajes de pacientes que preguntan por preparación, precios, resultados y citas.
La solución
Revisamos las conversaciones reales, documentamos un plan de mejora del chatbot con cinco cambios y producimos copys y guiones de video para campañas en Meta.
Un centro de diagnóstico recibe las mismas preguntas todos los días. Diseñamos el flujo del asistente para responderlas al instante y pasar a un asesor solo los casos que lo requieren.
Lo que hicimos
- Análisis de conversaciones y plan de mejora del chatbot.
- Flujos para preparación de exámenes, resultados y agendamiento.
- Copys y guiones de video para Meta Ads.